POLÍTICA DE PRIVACIDAD
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Responsable: Agilyza Consulting, S.L.
NIF: B16348674
Domicilio: Calle Blesas, 15, C.P. 16235, Iniesta (Cuenca), España
Teléfono: 621 405 428
Correo electrónico: reservas@calpedreams.com
Sitio web: www.calpedreams.com
Nombre comercial: Calpe Dreams
2. ¿PARA QUÉ TRATAMOS SUS DATOS?
Agilyza Consulting, S.L. tratará los datos personales que los usuarios faciliten a través del Sitio Web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales habilitados, para las siguientes finalidades:
Gestionar consultas
Atender y responder las consultas realizadas por los usuarios relativas al alojamiento, disponibilidad, precios, servicios, características, ubicación o condiciones de estancia.
Gestionar solicitudes de reserva
Gestionar las solicitudes de reserva, comprobar disponibilidad, facilitar información sobre precios y condiciones y, cuando proceda, formalizar y gestionar la reserva solicitada.
Gestionar la relación contractual
Cuando se formalice una reserva, utilizar los datos necesarios para gestionar la relación contractual y prestar los servicios asociados a la estancia.
Gestionar comunicaciones
Gestionar las comunicaciones realizadas por los usuarios mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios habilitados.
Cumplir obligaciones legales
Cumplir las obligaciones legales aplicables al titular de la actividad, incluidas las obligaciones administrativas, fiscales, contables y turísticas y, cuando corresponda, las relativas al registro y comunicación de los datos de viajeros a las autoridades competentes.
3. ¿QUÉ DATOS PERSONALES PODEMOS TRATAR?
Dependiendo de la finalidad, podrán tratarse los siguientes datos:
Nombre y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Fechas previstas de entrada y salida.
Número de huéspedes.
Información relacionada con la solicitud o reserva.
Información necesaria para gestionar la estancia.
Cualquier otra información que el usuario facilite voluntariamente y que resulte necesaria para atender su solicitud.
En caso de formalizar una reserva o estancia, podrán solicitarse los datos adicionales que sean legalmente necesarios para cumplir las obligaciones aplicables a los establecimientos y alojamientos turísticos.
4. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman los tratamientos podrán ser las siguientes:
Consentimiento del interesado: cuando el tratamiento requiera expresamente el consentimiento del usuario.
Aplicación de medidas precontractuales: cuando el usuario solicite información, disponibilidad o condiciones con la finalidad de realizar una posible reserva.
Ejecución de un contrato: cuando exista una reserva o relación contractual.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir una obligación legal aplicable al responsable.
Interés legítimo: cuando resulte aplicable y el tratamiento sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos del responsable, siempre que sobre dichos intereses no prevalezcan los derechos y libertades del interesado.
5. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS LOS DATOS?
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender y gestionar la consulta realizada.
Cuando exista una reserva o relación contractual, los datos se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la reserva, prestar los servicios asociados a la estancia y cumplir las obligaciones legales aplicables.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos podrán conservarse debidamente bloqueados durante los periodos legalmente establecidos para atender posibles responsabilidades.
6. ¿A QUIÉN PODEMOS COMUNICAR SUS DATOS?
Con carácter general, los datos personales no serán vendidos ni cedidos a terceros con fines comerciales.
Los datos podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para:
Cumplir una obligación legal.
Gestionar una reserva o prestar los servicios contratados.
Gestionar servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento del Sitio Web.
Gestionar sistemas de alojamiento web, correo electrónico o comunicación.
Cumplir las obligaciones administrativas, fiscales, contables o turísticas aplicables.
Atender requerimientos de autoridades y organismos públicos competentes.
Cuando terceros actúen como encargados del tratamiento, se formalizarán las correspondientes garantías y obligaciones exigidas por la normativa de protección de datos.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES
Determinados proveedores tecnológicos utilizados para prestar servicios relacionados con el Sitio Web, correo electrónico, comunicaciones u otros servicios digitales podrían estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas en terceros países.
Cuando exista una transferencia internacional de datos, esta se realizará de acuerdo con las condiciones y garantías establecidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
8. DERECHOS DEL USUARIO
El usuario podrá ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso a sus datos personales.
Derecho de rectificación de los datos inexactos.
Derecho de supresión.
Derecho a solicitar la limitación del tratamiento.
Derecho a oponerse al tratamiento.
Derecho a la portabilidad de sus datos cuando resulte aplicable.
Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer sus derechos, el usuario puede enviar una solicitud a:
Correo electrónico: reservas@calpedreams.com
La solicitud deberá incluir la información necesaria para identificar al solicitante y especificar el derecho que desea ejercer.
Asimismo, el usuario tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable.
9. SEGURIDAD DE LOS DATOS
Agilyza Consulting, S.L. adopta las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, destrucción, alteración, acceso no autorizado o tratamiento ilícito, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados.
No obstante, ningún sistema de almacenamiento o transmisión de información por Internet puede garantizar una seguridad absoluta.
10. DATOS DE TERCEROS
Cuando el usuario facilite datos personales correspondientes a terceras personas, garantiza que dispone de legitimación suficiente para facilitar dichos datos y que, cuando resulte legalmente exigible, ha informado previamente a dichas personas sobre el tratamiento de sus datos.
11. MENORES DE EDAD
El Sitio Web no está específicamente dirigido a menores de edad.
Cuando resulte necesario facilitar datos de menores en relación con una reserva, dichos datos deberán ser proporcionados por sus representantes legales o por la persona que tenga legitimación para ello.
12. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Agilyza Consulting, S.L. podrá modificar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legislativos, jurisprudenciales, técnicos o a modificaciones de los servicios ofrecidos.